Stornierungsbedingungen – Leggs.ch

1. Einleitung

Diese Stornierungsrichtlinie erklärt, in welchen Fällen und unter welchen Bedingungen ein Kunde eine Bestellung auf Leggs.ch , betrieben von Leggs.ch, stornieren kann.

Bfp Swiss Sàrl
1a Rue du Puits-du-Géant
1950 Sitten – Schweiz
IDE: CHE-433.557.926
E-Mail: contact@leggs.ch

2. Stornierung einer Bestellung vor dem Versand

Sie können eine Bestellung stornieren , solange sie noch nicht versandt wurde .

Wie geht das?

Senden Sie eine E-Mail an: contact@leggs.ch
durch die Angabe:

Ihr Name
Ihre Bestellnummer
Ihre Stornierungsanfrage

Falls die Bestellung unser Betriebsgelände noch nicht verlassen hat, werden wir folgendermaßen vorgehen:

zu einer vollständigen Rückerstattung oder
auf eine Änderung der Bestellung (nach Ihren Wünschen).

3. Bestellung bereits versandt

Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich , da sich das Paket bereits im Transport befindet.

Sie können jedoch nach Erhalt des Pakets unsere 30-tägige Rückgabegarantie (freiwillige Rückgaberichtlinie) in Anspruch nehmen.

➡️ Der Kunde muss das Paket entgegennehmen und sich anschließend mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um eine Rücksendung zu veranlassen.
➡️ Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung des Produkts im Originalzustand.

4. Beschädigte, falsche oder defekte Produkte

Wenn Sie ein Produkt erhalten:

beschädigt
defekt,
oder nicht Ihrer Bestellung entspricht,

Sie können fragen:

ein Ersatz
Oder
eine vollständige Rückerstattung .

Bei einer solchen Anfrage handelt es sich nicht um eine einfache Stornierung , sondern um einen Anspruch im Rahmen der schweizerischen Rechtsgarantie.

Wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten.

5. Ausnahmen von der Stornierung

Aus Gründen der Hygiene, Sicherheit oder der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen können einige Bestellungen nicht storniert werden , darunter:

Produkte, die getragen, benutzt wurden oder sich nicht mehr in ihrer Originalverpackung befinden.
unvollständige oder beschädigte zurückgesendete Produkte
Die Bestellung wurde bereits an den Spediteur übergeben.
Bestellung wird ausgeliefert

6. Rückerstattungen

Im Falle einer Stornierung oder akzeptierten Rücksendung:

Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde (TWINT, Bankkarte, PayPal usw.).
Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen variiert in der Regel zwischen 3 und 10 Werktagen , abhängig vom Zahlungsanbieter.

Für eine Rückerstattung im Zusammenhang mit einer gültigen Stornierung werden dem Kunden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

7. Stornierung durch Leggs.ch

Bfp Swiss Sàrl behält sich das Recht vor, eine Bestellung in folgenden Fällen zu stornieren:

Betrugsverdacht
Ungültige oder unvollständige Adresse
Lieferung unmöglich
Außergewöhnlicher Warenmangel
Zahlung nicht erhalten

In diesen Fällen wird der Kunde kontaktiert und erhält eine vollständige Rückerstattung .

8. Kontakt

Für alle Anfragen bezüglich Stornierungen von Bestellungen:
📩 contact@leggs.ch
Support ist von Montag bis Samstag verfügbar.