Politique d’annulation – Leggs.ch

Chez Leggs.ch, filiale de BP IMPERIAL SA, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à en fournir la raison.

Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de manière claire (par exemple par courrier postal ou e-mail).

Effets de l’annulation

Si vous vous rétractez, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons). Le remboursement sera effectué sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après que nous ayons été informés de votre décision. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Retour des articles

Vous devez nous renvoyer les biens ou nous les remettre à une adresse que nous vous indiquerons, sans retard excessif et en tout cas au plus tard 30 jours après nous avoir informés de votre décision d’annuler le contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de 30 jours. Les frais directs de retour des biens sont à votre charge.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

Contact

Pour exercer votre droit de rétractation ou pour toute question relative à notre politique d’annulation, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@leggs.ch