Politique de retour – Leggs.ch

Chez Leggs.ch, nous comprenons qu’un produit puisse parfois ne pas répondre totalement à vos attentes. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de retourner votre article sous certaines conditions.

Articles non retournables

Cartes-cadeaux
Logiciels téléchargeables
Certains articles de santé et de soins personnels, notamment pour des raisons d’hygiène, ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut ou de problème de taille.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception. Il doit également être dans son emballage d’origine. Un reçu ou une preuve d’achat est obligatoire.

Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la livraison.

Remboursements

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de l’article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou à votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, commencez par vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte bancaire : il peut s’écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.

Si vous avez déjà effectué ces démarches et que vous n’avez toujours rien reçu, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@leggs.ch.

Articles en promotion

Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges

Pour être éligible à un échange, l’article doit être dans le même état que lors de sa réception : inutilisé et dans l’emballage d’origine. Un reçu ou une preuve d’achat est nécessaire. Vous disposez de 30 jours pour effectuer un échange, quelle qu’en soit la raison.

Si vous souhaitez échanger votre article contre un produit identique, veuillez nous contacter par e-mail à contact@leggs.ch et renvoyer votre article à l’adresse suivante :

BP IMPERIAL SA
Travessa do Tapado, N171
3700-894 Romariz, Santa Maria da Feira
Portugal

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Pour tout article d’une valeur supérieure à 75 CHF, nous vous conseillons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance. Nous ne pouvons pas garantir la réception de votre article retourné sans preuve d’envoi.